Habitantes de diversos sectores de la capital, como la colonia Elvel y Residencial Plaza, han denunciado racionamientos de agua potable que superan el mes en algunos casos, lo que les ha obligado a comprar agua para cubrir sus necesidades básicas. En la colonia Elvel, los vecinos aseguran que no reciben suministro desde el 22 de marzo, lo que ha generado desesperación y demandas de soluciones urgentes por parte de las autoridades.
Pese a las quejas, la Unidad Municipal de Agua Potable y Saneamiento (UMAPS) ha negado que existan cortes prolongados, afirmando que el servicio se mantiene estable para mayo de 2025. Sin embargo, los pobladores reportan problemas de distribución y presión en el suministro, ya que algunas zonas reciben agua con normalidad mientras otras permanecen sin acceso, evidenciando una gestión desigual que agrava la crisis hídrica en la ciudad. SM