Con un llamado urgente a la responsabilidad ciudadana, el director de la Unidad de Respuesta de Emergencia Médica del 911, Dennis Cano, denunció que las llamadas falsas saturan el sistema, recibiendo diariamente entre 7,000 y 11,000 comunicaciones de las cuales solo 900 son emergencias reales.
Cano advirtió que este mal uso de las líneas de auxilio pone en peligro la vida de las personas al retrasar la atención de incidentes verdaderos, por lo que instó a la población a utilizar el servicio de manera consciente.
Pese a este obstáculo, el sistema ha implementado un plan de reordenamiento estratégico que incluye el traslado de ambulancias a zonas de alta demanda como Guaimaca y la ubicación de 10 unidades en puntos clave de la capital para evadir el tráfico.
Estas medidas han permitido una mejora histórica en la capacidad operativa, reduciendo el tiempo de respuesta de 40 minutos a un promedio de entre 12 y 15 minutos, logrando alcanzar los estándares internacionales conocidos como la “meta de oro”.
